Stationery Lucu dan Unik | panmomo.com

Bantuan & Informasi

Klik pada pertanyaan untuk melihat jawaban atau panduan dari kami:

• Apa itu panmomo?
• Lokasi panmomo di mana?
• Saya ingin membeli sesuatu. Bagaimana caranya?
• Dengan cara apa pesanan saya akan dikirim?
• Berapa ongkos kirim ke alamat saya?
• Ke mana saya harus membayar?
• Pesanan saya cacat/rusak. Apa yang harus saya lakukan?
• Adakah batas minimal pemesanan? Berapa?
• Apakah barang-barang di panmomo ready atau harus PO dulu?
• Berapa lama batas waktu pembayaran pesanan?
• Kalau pembayarannya hari ini, pesanan saya bisa langsung dikirim?
• Pertanyaan saya tidak ada di sini. Bagaimana cara saya menghubungi panmomo?

Apa itu panmomo?

Kamu bisa membaca lengkapnya di halaman Tentang panmomo. Kalau kamu belum pernah membacanya, ayo baca sekarang juga. Kita tunggu di sini. Ayoo.

Lokasi panmomo di mana?

Di Tangerang dan Jakarta. Selengkapnya bisa kamu baca di halaman Kontak Kami.

Saya ingin membeli sesuatu. Bagaimana caranya?

1. Di sebelah kanan tampilan produk kamu bisa melihat harga dan varian yang masih tersedia. Pilih varian yang kamu mau, ketik jumlahnya, kemudian klik tombol "PESAN" berwarna biru untuk menambah barang yang kamu mau ke keranjang belanja.

2. Setelah barangnya masuk ke dalam keranjang belanja, kamu bisa melihat semua item telah kamu pesan dengan memilih "Lihat isi keranjang belanja". Jika ada varian lain yang kamu mau (misalnya kamu ingin memesan varian kelinci dan juga kucing), ulangi pilihan kamu dan klik "PESAN".

3. Kamu bisa menghapus, menambah dan mengurangi jumlah, serta mengubah varian pesanan kamu di halaman Keranjang Belanja.
Klik "Ok" untuk menyimpan perubahan. Jika sudah yakin akan pesanan kamu, klik pada tautan "Selesai berbelanja" di bawah.

4. Pilih propinsi dan kota/kabupaten tujuan pengiriman di kolom yang disediakan. Ongkos kirim akan dihitung dan ditambahkan ke total.

5. Lengkapi juga informasi kamu di kolom yang sudah disediakan. Jika kamu mempunyai permintaan tambahan, tulis di kolom "Catatan".
Periksa ulang dan klik "SELESAI" jika sudah yakin.

6. Selesai!
Kode pesanan kamu dan panduan untuk membayar akan ditampilkan di halaman selanjutnya. panmomo akan menghubungi kamu melalui SMS untuk mengkonfirmasi pesanan kamu.

Email yang berisi data pesanan kamu beserta harga (invoice) akan dikirim juga ke alamat email kamu. Setelah melakukan pembayaran, beritahu kami dengan salah satu cara yang disebutkan di atas atau dengan membalas SMS dari kami.

Dengan cara apa pesanan saya akan dikirim oleh panmomo?

panmomo menggunakan jasa JNE untuk mengirimkan pesanan kamu ke alamat yang kamu berikan.

Biaya pengiriman, yang berkisar di antara Rp. 8.000,- (daerah Jakarta dan sekitarnya) sampai Rp. 30.000,- (untuk daerah Indonesia bagian timur) akan ditambahkan ke dalam total harga pesanan, tentunya setelah disetujui oleh pembeli.

Pengiriman dilakukan setiap pukul 16:00 (Senin - Jumat) dan pukul 12:00 (Sabtu). Pengiriman tidak bisa dilakukan pada hari Minggu karena JNE libur.

Nomor resi akan diinformasikan secepatnya pada kamu setelah pengiriman dilakukan. Nomor resi ini bisa di-track (lacak) di situs JNE setelah barang sampai di JNE pusat. (biasanya satu hari setelah pesanan dikirim)

Berapa ongkos kirim ke alamat saya?

Ongkos kirim bisa kamu cek di halaman Kalkulator Ongkos Kirim.

Bagaimana cara saya membayar pesanan saya? Berapa jumlahnya?

Pembayaran dapat dilakukan dengan cara transfer via BCA ke rekening 473 1515 888 atas nama PT. Panmomo Retail Indonesia.

Pemilik rekening Mandiri bisa mengirim ke 164000 207 9434 atas nama PT. Panmomo Retail Indonesia.

Untuk metode pembayaran yang lain, kamu dapat menghubungi kami.

Jumlah yang perlu kamu bayar akan tertera di layar pada saat kamu mengisi data kamu serta alamat tujuan. Selain itu, email yang berisi semua informasi pesanan beserta totalnya akan dikirimkan ke alamat email kamu setelah proses belanja selesai.

Pesanan saya cacat/rusak. Apa yang harus saya lakukan?

Sudah menjadi kewajiban panmomo untuk selalu memperhatikan item yang dipesan dan akan dikirimkan ke pembeli. Namun, hal-hal seperti item dengan kotak yang disegel ataupun kemungkinan kelalaian dari jasa pengiriman membuat kami tidak bisa menjamin bahwa pesanan kamu berada dalam kondisi 100% sempurna.

Segeralah kabari panmomo jika pesanan kamu diterima dalam keadaan rusak/cacat, kami akan mengirimkan pengganti secepatnya, tentunya dengan disertai permintaan maaf dan tanpa dikenakan biaya pengiriman.

Adakah batas minimal pemesanan? Berapa?

Tidak ada batas minimal pemesanan, baik dalam kuantitas atau nominal uang. Yup, kamu bisa memesan 1 buah post-it dan panmomo akan mengirimkannya dengan senang hati. :D

Apakah barang-barang di panmomo ready atau harus PO dulu?

Semua item panmomo adalah ready-stock, yang artinya, barang bisa dikirim langsung di hari yang sama saat kamu memesan.

Item yang sedang habis stoknya akan kita beri label out-of-stock dan tidak bisa dipesan.

Dalam event-event tertentu panmomo bisa saja menyediakan item khusus yang harus melalui proses PO (Pre-Order), barang-barang tersebut akan kita umumkan sebelumnya dan kita beri label pre-order dengan jelas.

Berapa lama batas waktu pembayaran pesanan?

Tidak ada batas waktu pembayaran pesanan.

Pembayaran yang terlambat mungkin saja bisa menimbulkan kasus di mana item atau varian item yang kamu mau sudah habis. Pada kasus ini, panmomo akan menghubungi kamu untuk menawarkan penggantian atau refund.

Ingatlah untuk menyertakan kode pesanan kamu pada saat mengkonfirmasi jika pesanan kamu sudah lewat 2 hari, untuk mempermudah kami mengecek.

Kalau pembayarannya hari ini, pesanan saya bisa langsung dikirim?

Semua pesanan yang sudah siap dikirim akan diserahkan ke jasa pengiriman pada pukul 15.30 (Senin - Jumat) dan pukul 11.30 (hari Sabtu). Agar pesanan kamu bisa langsung kita siapkan untuk dikirimkan, lakukan pembayaran dan konfirmasi sebelum pukul 15.00 untuk hari Senin sampai Jumat, atau pukul 11.00 untuk hari Sabtu.

Di atas waktu yang panmomo sebutkan di atas, pesanan akan kita kirimkan pada hari kerja berikutnya.

Pertanyaan saya tidak ada di sini. Bagaimana cara saya menghubungi panmomo?

Kamu bisa menemukan informasi kontak dan cara menghubungi panmomo di halaman Kontak panmomo.